答:万和热水器电商和实体店基本没什区别，唯一的区别是价格有点不一样。
1、服务：线上线下一样
无论是线上还是实体店，购买的万和热水器所提供的服务都是一样的。包括产品的售后，实体店和线上都有明确的三包服务。
2、质量：线上线下一样
购买万和热水器时都有7天无理由退货服务，并且承诺如果碰到有破损的状况，可以当面拒绝签收，这也是出于对买家的权益保障。
3、产品：线上线下略有不同
万和热水器一些通用型号的产品，在线上和实体店都能买到。但也有部分产品，线下有而线上没有，或者是只有线上才能买到，比如电商专供款。
4、价格:线上价格比实体店略为低些。
以上为两者的区别。
